Miele verhoogt omzet met 12,2 procent
- Producent van huishoudelijke apparatuur rapporteert omzet van € 5,43 miljard voor 2022 (vorig jaar €4,84 miljard)
- Omzet licht boven niveau van vorig jaar/werkgelegenheid op recordhoogte
- Verdere belangrijke vooruitgang op het gebied van milieu- en klimaatbescherming
's Werelds grootste leverancier van hoogwaardige huishoudelijke apparaten en commerciële machines verhoogde zijn omzet in het boekjaar 2022 en verkocht meer apparaten dan ooit tevoren - ondanks fragiele toeleveringsketens en teruglopende markten in het algemeen. Met 23.322 medewerkers heeft Miele momenteel het grootste personeelsbestand in de geschiedenis van het bedrijf (per 31 december 2022). Het familiebedrijf uit Gütersloh voerde aanzienlijke verbeteringen door op het gebied van klimaatbescherming, bijvoorbeeld door het toegenomen gebruik van zonne-energie, "groen" staal en samenwerkingsverbanden op het gebied van elektromobiliteit alsook door verbetering van de energie-efficiëntie van apparaten.
Net als de voorgaande jaren produceerde, verkocht en leverde Miele meer producten dan ooit tevoren in zijn bijna 125-jarige geschiedenis. Dit is des te belangrijker omdat de algemene omstandigheden op de markt voor huishoudelijke apparaten de laatste tijd aanzienlijk verslechterd zijn. De volledige sector ervaarde een historische twee jaar durende piek in de vraag omwille van covid gevolgd door een ineenstorting van de vraag in het boekjaar 2022.
Dit werd nog verslechterd door een algemene daling van de consumentenvraag sinds het begin van de oorlog in Oekraïne, waardoor Miele al in maart de levering van apparaten aan Rusland stopzette (met uitzondering van medische technologie).
“In deze uitdagende omgeving met krimpende markten kon Miele zijn positie verbeteren, in sommige gevallen aanzienlijk", aldus de raad van bestuur in haar verklaring over de onlangs gepubliceerde cijfers.
Dit is te danken aan de uitstekende reputatie van het merk Miele, de consequente focus op de kwaliteit, duurzaamheid en prestaties van haar producten en de inzet van Miele-medewerkers wereldwijd.
Levertijden weer normaal
Ondanks wereldwijde onzekere toeleveringsketens bleef Miele het hele jaar door zonder noemenswaardige onderbrekingen op hoog niveau produceren. Zelfs de levering van halfgeleiders was en is ook voor de nabije toekomst verzekerd. De levertijden, die onlangs aanzienlijk waren verlengd, zijn grotendeels hersteld tot het normale niveau en buffervoorraden zijn heraangelegd om snelle leveringen te verzekeren.
Momenteel blijft de markt teruglopen. Na een periode van ongekend hoge verkoopcijfers, schroeft Miele tijdelijk de productie terug van onder andere wasmachines, wasdrogers en stofzuigers als gevolg van de terugval in verkoopcijfers. Hiervoor maakt Miele gedeeltelijk gebruik van enkele dagen werktijdverkorting. Desondanks is de raad van bestuur “voorzichtig optimistisch dat de bedrijfsactiviteit stabiel zal blijven op een hoog niveau of ondanks de heersende onzekerheden zelfs zal toenemen”. Prijsontwikkelingen voor materialen, energie en logistiek vormen een centrale uitdaging aan de inkoopzijde.
Positieve ontwikkeling in alle regio's en productgebieden
Met een toename van de omzet met 12,2% groeide de Miele-groep opnieuw sterker dan het langetermijn gemiddelde. Voornamelijk Oost-Europa en Azië, waaronder China, leverden hier een bovengemiddelde bijdrage aan. Daarnaast hebben andere Europese en Aziatische markten, zoals Australië, Groot-Brittannië, Nederland en de VS, en zelfs gevestigde markten ook een sterk aandeel in dit resultaat. Miele behaalde in Duitsland een omzet van € 1,47 mrd, wat een stijging van 5,6% betekent. 72% van de omzet werd buiten Duitsland verwezenlijkt.
De huishoudelijke productgroepen lieten bovengemiddelde prestaties zien, met name bij vaatwassers, wasmachines en kookproducten. Dit was te danken aan de eerste IFA-beurs sinds 2019, die een focus had op innovatie, zoals energie-efficiëntie en koken met kunstmatige intelligentie. Voor het eerst in de geschiedenis produceerde Miele in één kalenderjaar meer dan 1 miljoen van zowel wasmachines als vaatwassers. Verder kenden stofzuigers, koelkasten en koffiemachines, die allemaal sterk profiteerden van de door Covid veroorzaakte stijging in 2020 en 2021, een omzetstijging in 2022.
De uitstekende prestaties van Miele in de meest recente productvergelijkingen van de prestigieuze consumentenwaakhond Stiftung Warentest gaf het lopende jaar een extra impuls. Miele behaalde een winnend resultaat voor wasmachines, wasdrogers, vaatwassers, afzuigkappen en stofzuigers. De stofzuigers van Miele behaalden de eerste plaats in de categorieën cilinderstofzuigers (met stofzak), snoerloze steelstofzuigers en robotstofzuigers. De modulaire buitenkeukens van de dochteronderneming Otto Wilde Grillers van Miele werden met grote spanning verwacht in de categorie nieuwe producten en kenden een succesvolle start.
Sterke bijdrage van Professional
De afdeling Professional verhoogde zijn omzet met 10,3% ten opzichte van vorig jaar. De productgroepen wasserijtechnologie, commerciële vaatwasmachines en medische en laboratoriumtechnologie droegen ongeveer 14% bij aan de totale omzet.
Covid zorgde in dit marksegment niet voor een toename in de verkoop. Intgendeel leidde covid tot een terughoudendheid om te investeren bij belangrijke doelgroepen zoals hotels, restaurants en verzorgings- en verpleeghuizen. Het verslagjaar werd hier gekenmerkt door duidelijke tekenen van herstel en inhaalvraag, bijvoorbeeld in de regio's van Zuid- en Oost-Europa die door toerisme worden gedomineerd en in traditioneel sterke markten zoals de VS, Groot-Brittannië en Oostenrijk.
De recent gelanceerde succesreeksen zoals de wasmachines en drogers voor kleine commerciële toepassingen (Little Giants), grotere wasproducten (The New Benchmark Machines) of de verswatervaatwassers van Miele (ProfiLine) zorgden voor een extra duwtje in de rug.
Miele ontwikkelde het nieuwe netwerkplatform Miele MOVE voor uitgebreide mobiele controle en documentatie van machineprocessen en noodzakelijke software-updates. Dit platform biedt een steeds groter aantal toepassingen en functies en is beschikbaar voor gebruik in steeds meer landen. Bovendien breidde Miele zijn hygiëne-expertise op het gebied van medische techniek verder uit door de overname van de in Tübingen gevestigde laboratoriumdienstverlener SMP.
Investeringen in groei en innovatie
In de verslagperiode opende Miele 29 inspirerende merkwinkels in steden zoals Antwerpen, Athene, Londen, Nice, Osaka, Perth en Seoul om zo de wereldwijde premium aanwezigheid van het bedrijf verder te versterken. Miele heeft momenteel meer dan 200 eigen adressen in 50 landen en focust zich nu door middel van verdere investeringen op het uitbreiden van de productiecapaciteit, het omschakelen naar nieuwe modelseries en het verbeteren van de IT-infrastructuur in de gehele Miele Groep.
Om de verwachte groei in de toekomst op te vangen creëert Miele 300 extra aantrekkelijke en moderne werkplekken in het hoofdkantoor van Gütersloh. Daarnaast wordt het centrale onderdelenmagazijn vergroot met meer dan 50%, waardoor het nu opslag biedt voor meer dan 70.000 verschillende onderdelen. Om de levensduur van de producten te waarborgen, heeft Miele de belangrijkste functionele reserveonderdelen voor zijn apparaten op voorraad tot 15 jaar na beëindiging van de productie.
Duurzaamheid blijft centraal staan
Op het vlak van duurzaamheid werden verdere mijlpalen behaald met betrekking tot klimaatbescherming, energie-efficiëntie en circulariteit:
- In 2022 alleen al resulteerden energie-efficiëntiemaatregelen in een besparing van 5 GWh. Een indrukwekkend voorbeeld van de uitbreiding van Miele's eigen PV-installaties is te vinden bij de Chinese Miele-fabriek in Dongguan. In 2022 werden hier 9550 zonnepanelen geïnstalleerd die samen meer energie produceerden dan de fabriek nodig had. Dit zou voldoende zijn om 1700 gemiddelde woningen volledig van groene stroom te voorzien - een indrukwekkende prestatie. Sinds 2019 heeft Miele de jaarlijkse opgewekte stroom van de installaties verhoogd met maar liefst 7GWh. In Gütersloh ging recent een ambitieus geothermisch project van start.
- Na de uitbreiding van elektromobiliteit en 'groen' staal is Miele nu klaar om een pionier te worden binnen zijn bedrijfstak met een proefproject rond 'groen' aluminium waarbij 100% milieuvriendelijke elektriciteit uit waterkracht wordt gebruikt. Per saldo is Miele op alle locaties CO2-neutraal met betrekking tot de eigen uitstoot (Scope 1) en die van haar energieleveranciers (Scope 2) sinds 2021.
- Miele ondersteunt haar klanten ook om in het dagelijks leven duurzamer te leven.Bijna alle Miele-wasmachines voor huishoudelijk gebruik behalen de hoogste A-energie-efficiëntieklasse, evenals bijna alle vaatwassers van de G 7000-generatie. Dit wordt bereikt in combinatie met bijzonder korte cycli, zelfs in het Eco-programma. Gecombineerd met bewezen en deels exclusieve Miele-kenmerken zoals een levensduur van 20 jaar, een warmwateraansluiting of automatische wasmiddeldosering in twee fasen, zijn deze modellen vrijwel ongeëvenaard in de markt als het gaat om duurzaamheid. Het slimme verbruiksdashboard, dat voor het eerst werd gepresenteerd op de IFA-beurs, geeft consumenten informatie over het huidige verbruik van deze apparaten, gebruiksstatistieken op lange termijn en tips voor klimaatvriendelijke wasverzorging of afwas. Voor zijn droogkasten vertrouwt het bedrijf uitsluitend op energiebesparende warmtepomptechnologie en behaalt daarmee de energie-efficiëntieklassen tot 'A+++ min 10%' voor het klimaat.
- Miele is actief op het veelbelovende gebied van grondstoffenbehoud en circulariteit. Hiervoor vertrouwt het niet alleen op de uitzonderlijke duurzaamheid en reparatievriendelijkheid van zijn producten, maar ook op het gebruik van recyclaten en proefprojecten gericht op het opknappen van oude apparaten en onderdelen. Zelfs de stand van Miele op de IFA-tentoonstelling was ontworpen volgens de principes van circulariteit, waarbij de standinrichting en scheidingswanden gedemonteerd en opgeslagen werden voor hergebruik. Meubilair en decoraties werden gehuurd en tassen en goodies werden uit de stand geweerd. De weg naar een volledig circulaire economie is lang, maar Miele werkt hier voluit aan mee.
Grotere flexibiliteit voor medewerkers
Op 31 december 2022 had de Miele Groep wereldwijd 23.322 medewerkers in dienst, wat neerkomt op een stijging van 6,4% ofwel 1.401 meer dan het voorgaande jaar. In Duitsland waren dit er 11.926 medewerkers, 529 meer dan aan het einde van 2021. Het vergroten van de aantrekkelijkheid van Miele als werkgever en het verbeteren van de perceptie als zodanig is een belangrijke strategische pijler van de Miele Groep. Ter ondersteuning hiervan ontwikkelde Miele twee aantrekkelijke concepten voor mobiel werken en thuiswerken op Duitse locaties. Medewerkers zijn namelijk vrij om 80% van hun tijd thuis te werken, mits beide partijen hiermee instemmen. Thuiswerken bespaart tijd en geld, ontlast het milieu en helpt om werk en gezinsleven beter te combineren - en Miele wil zijn medewerkers permanent deze optie bieden, die tijdens de recente pandemie uit noodzaak werd ingevoerd. Het bedrijf draagt afhankelijk van het model in verschillende mate bij aan de kosten van thuiswerken. Momenteel hebben ongeveer 5.000 werknemers gebruik gemaakt van een van de twee contracttypes. Dit komt overeen met meer dan twee derde van alle werknemers in Duitsland voor wie, afhankelijk van de job inhoud, mobiel werken of thuiswerken een optie is. Er zijn al flexibele oplossingen geïntroduceerd of in voorbereiding in andere landen, afhankelijk van de relevante context.
Uitbreiding van de Raad van Bestuur
Na opeenvolgende jaren van sterke groei en met het oog op bijkomende activiteiten, nieuwe dochterondernemingen en de voortdurende internationalisering en digitalisering van het bedrijf, breidde Miele op 1 juli 2022 zijn Raad van Bestuur uit. Rebecca Steinhage, voorheen Senior Vice President Human Resources bij de Miele Groep sinds 2019, werd benoemd tot zesde bestuurslid. Haar nieuw gecreëerde portefeuille genaamd 'Human Resources & Corporate Affairs' omvat ook Sustainability & Regulatory Affairs, Communications en Internal Auditing. De andere leden van de Raad van Bestuur, die gelijke zeggenschap hebben in de leiding van het bedrijf, zijn Olaf Bartsch (Financiën & Administratie), Dr. Stefan Breit (Technologie), Dr. Axel Kniehl (Marketing & Sales) alsook Dr. Markus Miele en Dr. Reinhard Zinkann (beide uitvoerend directeur en mede-eigenaar).
Kim Taylor